Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Zafia Jewellery en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Zafia Jewellery en de consument.
2. Producten en prijzen
- Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.
- Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven, maar wij kunnen niet garanderen dat kleuren op elk beeldscherm exact overeenkomen.
- Zafia Jewellery behoudt zich het recht voor om prijzen en informatie te allen tijde aan te passen.
3. Bestellingen en betaling
- Bestellingen via onze webshop zijn pas definitief na ontvangst van betaling.
- Betaling is mogelijk via de beschikbare betaalmethoden op de website (zoals iDEAL, PayPal, etc.).
- Na betaling ontvang je een bevestiging van je bestelling per e-mail.
4. Levering
- Wij streven ernaar je bestelling binnen 1-2 werkdagent e verwerken en verzenden.
- Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de locatie en vervoerder.
- Zafia Jewellery is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (zoals PostNL).
- Zorg ervoor dat je het correcte afleveradres invoert; onjuiste gegevens kunnen tot vertraging of verlies leiden.
5. Herroepingsrecht / Retourbeleid.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen niet worden geretourneerd.
6. Garantie en klachten
- Onze sieraden zijn met zorg vervaardigd. Mocht er desondanks iets mis zijn, neem dan contact met ons op binnen 2 dagen na ontvangst.
- Klachten dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@zafia-jewellery.com.
- We zullen binnen 2 werkdagen inhoudelijk reageren op je klacht.